তথ্য সুরক্ষা দলিল

nbajj গোপনীয়তা নীতি

nbajj আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় বিস্তারিত বলা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
বাংলাদেশ প্রযোজ্য

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

আপনার বিশ্বাস অর্জন করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। nbajj নিম্নলিখিত মূলনীতিগুলো কঠোরভাবে মেনে চলে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটি আমাদের সবচেয়ে মৌলিক প্রতিশ্রুতি।

SSL এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মানের SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে নিরাপদ।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

মার্কেটিং অনুমতি

প্রমোশনাল যোগাযোগ শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে পাঠানো হয়। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

স্বচ্ছ নীতিমালা

আমাদের সকল ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং বাংলায় লেখা — যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছে। nbajj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১

ভূমিকা ও নীতির পরিধি

nbaj ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তার প্রতি গভীরভাবে শ্রদ্ধাশীল। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে nbajj ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহার করার সময় ("ব্যবহারকারী", "আপনি") কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

এই নীতি https://nbajj.cam ওয়েবসাইট ও এর সকল উপ-পৃষ্ঠা এবং nbajj পরিচালিত যেকোনো ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি পড়ে আপনি যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

nbajj বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা একটি বিশ্বস্ত সম্পর্কের ভিত্তি।

মূল প্রতিশ্রুতি: nbaj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

২

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

nbajj নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করতে পারে:

তথ্যের শ্রেণি উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, AML সম্মতি
কারিগরি তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা, সেবার মান উন্নয়ন
ব্যবহার সংক্রান্ত গেমিং ইতিহাস, বাজির রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন সেবার মান নিশ্চিতকরণ

উপরোক্ত তথ্যের বাইরে nbajj কোনো সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করে না।

৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

nbajj নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদান: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, ফর্ম পূরণ করেন, বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনকালে কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকালে।
  • যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming প্রভৃতি অংশীদার প্রোভাইডারের মাধ্যমে গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য।
৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

nbajj সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • আইনগত সম্মতি: AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং), KYC এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সেবার মান উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, হ্যাকিং এবং অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি প্রতিরোধে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে উন্নত সেবা প্রদান।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠাতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যা এই নীতিতে উল্লেখ করা হয়নি। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেব।

৫

তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

nbajj নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনার — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming প্রভৃতি — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার আইনগত নির্দেশ মেনে।
  • পেশাদার পরামর্শদাতা: আইনজীবী, অ্যাকাউন্ট্যান্ট — গোপনীয়তা বজায় রেখে।

আমরা য করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার, বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার কর হয় না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারও উপযুক্ত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।

৬

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

nbajj আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা।
  • নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষিত।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার ব্যবস্থা নিই, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্ট পসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে লগইন করা এড়িয়ে চলুন। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জান।

৭

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nbajj ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকির ধরন এবং উদ্দেশ্য:

  • অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে — আপনার সম্মতিতে ব্যবহৃত।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের পাটার্ন বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামি তথ্য।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৮

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

nbajj প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের সেবা সমন্বিত করে, যার মধ্যে রয়েছে:

  • গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe)
  • পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard)
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা
  • গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার

এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। nbajj এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য এবং উচ্চমানের অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

৯

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

nbajj কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষদ্ধ। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে সংগ্রহ হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান nbajj-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০

আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

nbajj আপনার ডেটা সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সম্মান করে:

অ্যাক্সের অধিকার আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অধিকার।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া সীমিত রাখার অধিকার।
আপত্তির অধিকার কিছু ক্ষেত্রে ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
পোর্টেবিলিটির অধিকার আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

১১

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলার নীতি

nbajj আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয়:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সকল প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • আর্থিক লেনদেন রকর্ড: AML আইন অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ।
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহারের তারিখ থেকে ১ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

আইনগত ধারণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

১২

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

nbajj প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতির তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১৩

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য:

  • ইমেইল: [email protected]
  • বিষয়লাইন: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" লিখুন
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে পর্যালোচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।

আমাদের FAQ পাতায় গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে পারেন। নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটিও পড়ার অনুরোধ রইল।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ

আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পাতা দেখুন, অথবা দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে আমাদের বিশেষ পাতাটি পরিদর্শন করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। জুয়া আসক্তি হতে পারে। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে জানুন